Информация для покупателя

Условия гарантии на входные и межкомнатные дверные блоки (товар), регламентируются нормами СТБ РБ 2433-2015 «Блоки дверные. Общие технические условия»:

- Изготовитель гарантирует соответствие дверных блоков (входных и межкомнатных) требованиям настоящего стандарта при соблюдении потребителем условий транспортирования, хранения, эксплуатации и монтажа (п.11.1. СТБ РБ 2433-2015).

- Гарантийный срок — не менее 2 лет со дня отгрузки дверных блоков потребителю (п.11.2. СТБ РБ 2433-2015).

Гарантийный срок эксплуатации бытовой мебели (комплектующих для мебели) составляет 24 месяца (ГОСТ 16371-93 «Мебель. Общие технические условия»).

Монтаж дверных блоков должен производиться в соответствии с требованиями ТКП 45-3.02-223 организациями или специалистами, получившими в установленном порядке право на выполнение работ. (п.10.1. СТБ РБ 2433-2015).

Покупатель обязан соблюдать правила хранения, эксплуатации и монтажа товара.

Дверные блоки должны эксплуатироваться в помещениях с нормальным и сухим температурно-влажностным режимами, т.е. с относительной влажностью внутреннего воздуха 50-60% и температурой воздуха 12-24°С.

В случае эксплуатации дверных блоков в помещениях с относительной влажностью более 60% (сауны, ванные, душевые, санитарно-бытовые, подвальные и прочие влажные помещения) Продавец не несет ответственности за потерю потребительских свойств товара.

Не допускается резкий перепадов влажности для приобретаемого товара.

Перед установкой дверного блока рекомендуется его поместить в помещение с нормальной влажностью на 3-4 дня.

Установка дверных блоков во время отделочных работ запрещается, и должна осуществляться только после проведения малярно-штукатурных работ, оклейки обоев, укладки плитки, покраски стен, потолков, пола и пр.

Хранение дверей запрещено в ремонтных помещениях, гаражах, балконах, подвальных и прочих влажных помещениях.

Необходимо исключить повреждающее механическое воздействие, попадание влаги, прямого дневного света, химических составов на дверной блок. В случае несоблюдения данных требований Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении предъявленных претензий в течении установленного гарантийного срока.

Покупатель проинформирован, что неправильная установка товара лицами, не имеющих технических/профессиональных навыков, специальных разрешений (лицензий) на оказание такого вида работ и пр., может повлечь за собой изменение/деформацию конструкции, что приведет к сбою в работе различных механизмов товара. В этом случае, Продавец оставляет за собой право отказать Продавцу в замене товара в течение гарантийного периода.

Гарантийным случаем не является:

- нарушение правил транспортировки товара, его хранения, установки и эксплуатации.

- проведение установки/ремонта товара лицами, не имеющих технических/профессиональных навыков, специальных разрешений на оказание такого вида работ и пр.

- механические повреждения товара.

При замене (возврате) товара с выявленными недостатками (дефектами) Покупатель предоставляет Продавцу оригиналы следующих документов:

- претензию с обязательным указанием серийных номеров возвращаемого товара.

- кассовый чек; ТТН (ТН).

В случае не предоставления указанных документов, Продавец вправе отказать Покупателю в замене товара.

Доставка товара с выявленными недостатками (дефектами) до склада Продавца осуществляется силами и за счет Покупателя.

Бракованный товар принимается на замену в первичной упаковке завода-изготовителя без механических повреждений.

Покупатель _____________________________/
(подпись)___________________ (Ф.И.О.) _______________________